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HOTSPOT Facts Die US-Kaufhauskette Macy‘s verleiht ihrer Omnichannel-Umsetzung einen Schub mit neuen Shopping Services: Apple Pay (NFC Zahlung im stat. Geschäft – ab Okt. 2014) Mobile Wallet (integrierte Händler App inkl. Kundenkarte, Coupons, Angebote, Payment über hinterlegte Kreditkarten) Bilderkennungs-App (Suche von fotografierten Produkten auf der eCommerce Website macys.com) Shopkick (Ausbau in allen Filialen mit 4.000 Beacons zur Begrüßung und für personalis. Angebote je nach Aufenthaltsort des Kunden) Click & Collect, Instore-Kiosksysteme, Pilot für Same-Day-Delivery mPOS für Zahlung beim Verkäufer direkt am Regal (Pilot)   INNO-INSIGHT Analyse & Ausblick Seit 2009 verfolgt Macy‘s ... Read more