Veröffentlichungen

Buchbeitrag: Die mobile Revolution im Handel definiert die Zukunft des Bezahlens neu

Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch über konventionelle Kanäle, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es möglich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert können Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den Bedürfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das Geschäft von anderen Playern im Markt abgegraben. Vertriebskanäle werden zunehmend bei ... Read more

Artikel: Customer Experience Innovation: Wettbewerbsvorteile der Zukunft.

Im Hyperwettbewerb von morgen sticht nicht mehr hervor, wer die meisten Features anbietet, denn Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer unter den Wettbewerbern. Das Kundenerlebnis wird zur geheimen Waffe für nachhaltige Kundentreue und das Interesse neuer Kunden. „Customer Experience Innovation“ gewinnt größere Bedeutung als Produkt-Innovationen oder Business Model Innovationen. Am Beispiel von Mobile Payment soll diese Aussage detaillierter dargestellt werden: Das Bezahlen per Smartphone in einem stationären Geschäft wird seit geraumer Zeit als gigantische Marktchance von traditionellen Wettbewerbern aus der Zahlungsbranche sowie ... Read more

Artikel: Beacons – Hype oder Dauerthema?

Im Interview für das mt Magazin beantwortet Maike Strudthoff Fragen zum Thema Beacons und Location Based Services. Der Artikel steht hier als PDF-Download zur Verfügung: 1410 mb Magazin Read more

Buch: Mobile Payment: Banken, Handel, Start-ups, Technologie, Markt

Als Co-Autorin veröffentliche Maike Strudthoff das mobile zeitgeist Dossier "Mobile Payment: Banken, Handel, Start-ups, Technologie, Markt": Der Markt für das Mobile Payment, also Bezahlvorgänge, an denen mindestens ein Smartphone beteiligt ist, hat sich sprunghaft entwickelt. Verschiedene Player haben die Bühne betreten, von den Telekommunikationsanbietern, über Banken und den Handel bis hin zu verschiedenen Start-ups. Der Markt ist in Bewegung und ihm wird Großes vorher gesagt. In diesem Dossier zum Mobile Payment haben wir auf fast 150 Seiten aktuelle Informationen zu den aktiven Playern, ... Read more

Interview „Mobile Payment – der Handel steht im Zentrum“ im Magazin rt retail technology

Maike Strudthoff beantwortet Fragen zum Thema Mobile Payment im rt retail technology Magazin, welches seine Ausgabe 1/2014 einen Schwerpunkt Mobile Payment gewidmet hat. Das Interview 1401 RT Retail Technology Read more

Artikel: „Quel futur pour le paiement NFC?“

Erschienen auf dem Blog "Avec ou Sans Contact" in Frankreich: Le NFC est souvent associé au paiement mobile. Pour certains, le NFC est même équivalent avec l’écosystème des acteurs du paiement mobile NFC. Pourtant la technologie apporte la bonne réponse à bien d’autres cas d’usage permettant une passerelle entre le monde réel et le monde numérique afin d’obtenir une expérience fluide dans le cross-canal.   Hier den vollständigen Artikel lesen Read more

Buch: Mobile Couponing Markt, Best Practice, Location , Mobile Commerce, Statistiken

Als Co-Autorin veröffentliche Maike Strudthoff das mobile zeitgeist Dossier "Mobile Couponing Markt, Best Practice, Location , Mobile Commerce, Statistiken": Das Couponing unter Einsatz von Smartphones, das Mobile Couponing, entwickelt sich in Deutschland rasant. Immer mehr Anbieter drängen auf den Markt, bereits bekannte Player wie zum Beispiel Payback ergänzen ihre Angebote. Wir von mobile zeitgeist beobachten die Marktentwicklungen von Beginn an, testen selbst verschiedene Lösungen und sind im direkten Kontakt mit der Branche und den Anbietern. Unsere Fachkompetenz gibt uns die notwendige Distanz, ... Read more

Interview: “ES GEHT – AUCH BEIM MOBILE PAYMENT – NICHT UMS BEZAHLEN” auf mobilbranche.de

Im Interview beantwortet Maike Strudthofff für mobilebranche.de, warum es beim Mobile Payment nicht vorrangig ums Bezahlen geht: "Bislang löst das Mobile Payment keine echten Probleme des Nutzers, so manche Angebote verkomplizieren das Bezahlen sogar, da mehr Schritte als mit herkömmlichen Zahlungsmitteln notwendig sind.” “Inzwischen habe ich mir auch den notwendigen Mut angeeignet, eine mobile Zahlung (in stationären Geschäften) einzufordern. Denn immer noch zieht man die Aufmerksamkeit des gesamten Personals plus die Blicke aller Menschen in der Warteschlange auf sich. Eine Verbesserung in meinem ... Read more

Buch: Tout Savoir Sur… la Geolocalisation – Nouvelle Arme des Marketeurs

Als Co-Autorin veröffentlichte Maike Strudthoff ein französisches Buch über Location Based Services und dessen Chancen für das Marketing: Aujourd’hui avec le smartphone, et demain avec les objets connectés, il est possible de positionner précisément un individu. En temps réel et en mobilité. D’abord fonctionnalité technique, la géolocalisation est devenue progressivement un service. Les usages client associés à cette solution sont nombreux et les bénéfices pour l’entreprise multiples. Grâce à la géolocalisation, l’efficacité du mix marketing s’améliore, intégrant désormais les dimensions du temps et ... Read more

Artikel „Commerce 3.0 – welche Rolle spielen Mobile Wallets in der Shopping Experience von morgen?“ in eStrategy

Das Smartphone ist heute ein Massenphänomen, vor dem man sich nicht mehr verschließen kann. Es dringt mit rapider Geschwindigkeit in die unterschiedlichsten Lebensbereiche ein und verändert den Umgang mit der „realen Welt“. Eindringlich illustrieren die Fotos der letzten Papstwahlen diese Entwicklung: während die Menschen in 2005 noch mit dem Blick aus den eigenen Augen in Rom warteten, schaute in 2013 ein Teppich aus Smartphones in Richtung Petersdom. Den gesamten Artikel hier Online lesen. Den Artikel hier als PDF downloaden: Commerce_3.0_Mobile_Wallet_Payment_Strudthoff. Read more
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