Mobile Revolution: Deutschland am unteren Ende dabei

Mobile Revolution: Deutschland am unteren Ende dabei

Auf der Veranstaltung Dreamforce in San Francisco sprach Forrester wieder von seiner Trend-Analyse „Mobile Mindshift“:

„The expectation that any desired information or service is available on any appropriate device in context at your moment of need.“
Forrester Research, Dreamforce San Francisco 2014

Die Transformation, der Mobile Mindshift, ist in unterschiedlichen Ländern unterschiedlich vorangeschritten. In den USA mit 27 Prozentpunkten und in der Türkei mit 34 Prozentpunkten kommen solche Konzepte beim Kunden gut an. Die Erwartungshaltung und die innere Einstellung des Kunden trägt zur Akzeptanz bei. In Deutschland herrscht die weltweit geringste Quote mit unter zehn Prozent. Die Akzeptanz erstreckt sich hierzulande also noch auf eine wesentlich kleinere Bevölkerungsgruppe, aber mit steigender Tendenz. Lediglich verläuft der Transformationsprozess in Deutschland langsamer.

Es gibt also noch viel zu tun!