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Inno-Insight 10/2014 Factsheet : MACY’s entwickelt sich zum „Retail Tech Powerhouse“

HOTSPOT Facts Die US-Kaufhauskette Macy‘s verleiht ihrer Omnichannel-Umsetzung einen Schub mit neuen Shopping Services: Apple Pay (NFC Zahlung im stat. Geschäft – ab Okt. 2014) Mobile Wallet (integrierte Händler App inkl. Kundenkarte, Coupons, Angebote, Payment über hinterlegte Kreditkarten) Bilderkennungs-App (Suche von fotografierten Produkten auf der eCommerce Website macys.com) Shopkick (Ausbau in allen Filialen mit 4.000 Beacons zur Begrüßung und für personalis. Angebote je nach Aufenthaltsort des Kunden) Click & Collect, Instore-Kiosksysteme, Pilot für Same-Day-Delivery mPOS für Zahlung beim Verkäufer direkt am Regal (Pilot)   INNO-INSIGHT Analyse & Ausblick Seit 2009 verfolgt Macy‘s ... Read more

Inno-Insight 5/2014 Factsheet : CARREFOUR startet Instore Navigation

Key Facts Carrefour eröffnet einen neuen Hypermarkt mit zahlreichen mobil-digitalen Services im neuen Einkaufszentrum Qwartz in der Nähe von Paris. Zur Storeeröffnung gehört eine neue App namens „C-Où“ (bedeutet „wo ist es“). Die App beinhaltet eine elektronische Einkaufsliste, die u. a. per Scan von Produkt-Codes befüllt werden kann. Auf Basis der Liste kann die App den besten Weg durch den Hypermarkt mittels Instore-Navigation anzeigen. Weitere digitale Services im Geschäft sind: Digitale Kioskterminals (Rezepte inkl. Ausdruck, Weinempfehlungen, Feedback, etc.). Eine virtuelle Einkaufswand für nicht verfügbare Ware wie ... Read more