MSIC Insights & Consulting  hilft Unternehmen die Zukunft der Digitalisierung zu antizipieren und für sich zu gestalten.

Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt. Innovative Technologien treiben neue Customer Experiences und steigern die Erwartungen mobil-digitaler Zielgruppen. Antworten für zufriedene und loyale Kunden von morgen zu finden, ist die Herausforderung von heute. Wir helfen Ihnen, Erfolgsrezepte zu identifizieren, analysieren, kommunizieren, diskutieren, auf den Prüfstand zu stellen und in ganzheitliche Konzepte zu formen.

Insights & Analysis
Marktbeobachtung, Best Practices, Trend Analysen, Innovative Fallbeispiele, Benchmarking, Erfolgsfaktoren, Kundenbedarfe, … MEHR ERFAHREN
Keynote Speaker
Vorträge aus dem Repertoire oder individualisiert auf den Bedarf einer Veranstaltung / eines Workshops zugeschnitten – MEHR ERFAHREN
Mobile in Retail
Der Handel im Umbruch – Omnichannel & Everywhere Commerce der Zukunft. MEHR ERFAHREN
Customer Experience
Das markenrelevante Kundenerlebnis wird zum Differenzierungsfaktor der Zukunft. MEHR ERFAHREN
Workshops & Ideation
Customer Immersion, Mobile Innovation Shuttle, Szenario Roadmaps, Management Seminare,… oder individuell gestaltet MEHR ERFAHREN
Consulting & Coaching
Individuelles Mobile Innovation Coaching für Führungkräfte, Scenario Roadmaps, Konzept Audits, Benchmarking,… MEHR ERFAHREN
Mobile Payment
Mobiles Bezahlen und Wallets als wettbewerbsdifferenzierender Faktor für die Zukunft. MEHR ERFAHREN

Mobile Innovation: die Digitalisierung der Offline-Welt

„Digitalisierung und Mobilisierung verändern die Welt. Jahrzehntealte Strukturen werden aufgebrochen,  traditionelle Geschäftsmodelle umgekrempelt, etablierte Marktgrößen von neuen Playern angegriffen. Kunden gewöhnen sich schnell an die neuen Möglichkeiten, erwarten mehr und mehr, um zufrieden zu sein. Und wechseln schneller zum besseren Anbieter.

Neue Technologien machen es möglich: mobile Endgeräte, mobiles Internet, die Cloud mitsamt ihrer wachsenden Intelligenz sowie Big Data erreichen einen Reifegrad, der ganze Branchen zum umdenken zwingt. In immer mehr Bereichen.

Mobile Services Innovationen bieten nicht nur die Chance, den Wünschen und Anforderungen einer wachsenden mobil-digitalen Zielgruppe gerecht zu werden. Immer öfter gehören mobile Services zum Standardprogramm, um sich als Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen.

Sind Sie vorbereitet? Möchten Sie Ihr Unternehmen für ein spezifisches Innovationsthema stärker sensibilisieren und Chancen sowie Risiken auswerten? Die Entwicklungen stetig verfolgen, um die Veränderungen eines Marktes faktenbasiert zu bewerten? Suchen Sie ein unabhängiges Urteil oder eine frische Perspektive von Außen? Ein Audit aus dritter Hand? Aus dem Blickwinkel des Kunden, ohne Betriebsblindheit und nicht aus interner Perspektive? Suchen Sie nach neuen Ideen, wie eine zukünftige Customer Experience in Ihrem Unternehmenskontext aussehen könnte? Wie Services in der neuen Welt differenziert werden müssen, in der „One Size Fits All“ nicht mehr funktioniert? Und was die Pioniere im Markt schon heute erfolgreich testen? Was sich von den Best Practices lernen lässt? Wir unterstützen Sie dabei.“ Sprechen Sie uns an.Maike Strudthoff, Inhaberin MSIC Insights & Consulting

Projektbeispiele & weitere Initiativen
Projekt-Referenz: Mobile in Retail
Projekt-Referenz: Best Practice Analyse
Referenzen: Keynotes & Vorträge
Mobile-Zeitgeist.comAutorin: Online-Magazin mobile-zeitgeist
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